vPlatební návyky Čechů prošly za posledních deset let pozoruhodným vývojem. Zatímco dříve většina lidí důvěřovala hotovosti, dnes dominuje celá řada moderních metod, které kombinují rychlost, bezpečnost a jednoduchost. Vývoj technologií, nástup chytrých telefonů a tlak na bezkontaktní řešení, akcelerovaný pandemií, zásadně změnily způsob, jakým uvažujeme o platbě.
Přesto se ukazuje, že i v roce 2025 hraje velkou roli osobní preference – jinak platí student v Brně a jinak důchodce na venkově. Rozdíly nejsou pouze generační, ale také geografické a sociální.
Bezkontaktní dominuje, ale hotovost přežívá
Přestože karty a mobilní aplikace dnes používá většina spotřebitelů, hotovost stále zůstává přítomná. Zvláště starší generace se s ní cítí bezpečněji a v některých místech Česka, kde je slabší pokrytí mobilním signálem nebo chybí terminály, je hotovost stále hlavní volbou.
Bezkontaktní karty jsou však bezkonkurenční co do rychlosti a jednoduchosti – už dávno se nestává, že byste museli sáhnout po drobných kvůli kávě za 35 Kč. Naprostá většina pokladen akceptuje platbu kartou, ať už jde o supermarket, trafiku nebo menší kavárnu. Mladší generace často kombinuje kartu s mobilními peněženkami, které umožňují placení bez dotyku pomocí telefonu nebo hodinek, což se stává novým standardem ve městech.
QR platby a aplikace dobývají každodenní nákupy
Stále větší roli hrají QR kódy, které původně sloužily spíš k platbě faktur nebo darů přes e-shop, ale dnes se používají i v kamenných obchodech nebo při placení služeb. Tento způsob je populární mezi podnikateli a malými firmami, kde umožňuje jednoduché přijetí platby bez potřeby terminálu. Zákazník naskenuje QR kód a potvrzením v bankovní aplikaci odešle peníze během několika vteřin.
Přesto není tento systém zatím jednotný – některé aplikace mají problémy s kompatibilitou a starší uživatelé se v nich hůře orientují. Mobilní peněženky typu Apple Pay nebo Google Pay naopak zaznamenaly obrovský nárůst. Uživatelé oceňují jejich pohodlí a bezpečnost, protože platbu mohou autorizovat otiskem prstu nebo rozpoznáním obličeje a nemusejí zadávat PIN ani vytahovat kartu z peněženky. Tím se z placení stává rychlý, nenápadný úkon, který zapadá do každodenního tempa života.
Statistiky potvrzují růst bezhotovostních metod
Podle dat České bankovní asociace z roku 2025 přibližně 70 % všech transakcí v maloobchodu probíhá bezhotovostně. Největší podíl mají stále bezkontaktní karty, ale rychle rostou mobilní aplikace a digitální peněženky. Hotovost zůstává významná u seniorů a ve venkovských oblastech, ale její využívání se rok od roku snižuje. Trendy ukazují, že lidé si cení především rychlosti a jednoduchosti, a tomu odpovídají i následující čísla:
- 45 %: bezkontaktní platby kartou
- 25 %: platby mobilem (Google Pay, Apple Pay)
- 15 %: platby v hotovosti
- 10 %: QR platby přes bankovní aplikace
- 5 %: ostatní formy (např. kryptoměny, chytré prsteny)
Z uvedeného vyplývá, že hotovost sice ještě neřekla své poslední slovo, ale její vliv postupně slábne. Mobilní řešení jsou atraktivní nejen pro mladé, ale i pro lidi ve středním věku, kteří si zvykli platit telefonem nebo hodinkami třeba v samoobsluze, restauraci nebo u lékaře. Výhodou je také propojení s věrnostními programy a možnost rychlého sledování výdajů v aplikaci, což podporuje finanční gramotnost uživatelů.
Kam směřuje budoucnost placení?
V následujících letech se očekává další rozvoj digitálních peněženek a nástup nových technologií, jako jsou decentralizované finance, biometrické ověření nebo propojení s občanským průkazem. Banky i fintech společnosti testují různé formy identifikace a transakcí, které budou rychlé a bezpečné a zároveň maximálně komfortní.
Platby se stanou součástí širšího ekosystému – propojí se s dopravou, zdravotnictvím nebo veřejnými službami. Přesto je nutné zachovat určitou míru technologické neutrality, aby nebyly vyloučeny skupiny obyvatel, které s moderními technologiemi nepracují denně. Výzvou bude tedy nejen technologický rozvoj, ale i dostupnost a srozumitelnost platebních metod pro co nejširší veřejnost.